Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Cactus Casino personenbezogene Daten auf cactus-casino.at verarbeitet. Sie gilt für die Website, das Spielerkonto, Einzahlungen und Auszahlungen, Bonusaktionen, den Kundensupport sowie für Cookies und vergleichbare Technologien. Sprache: Deutsch (Österreich). Stand: 28. Juni 2026, Version 1.0.
Ergänzende Informationen finden Sie im Impressum, in den AGB, im Bereich Responsible Gaming und in den Cookie-Einstellungen. Diese Dokumente sind Bestandteil der transparenten Information über den Betrieb von cactus-casino.at.
Für die Nutzung des Spielerkontos benötigt Cactus Casino bestimmte Angaben, etwa Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten. Für gesetzliche Prüfungen kommen Identitätsnachweise, Angaben zur Herkunft der Mittel und Zahlungsinformationen hinzu. Technische Daten wie IP-Adresse und Protokolldaten dienen dem sicheren Betrieb der Website. Eine Weitergabe erfolgt nur an eingebundene Dienstleister, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist, oder an Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.
Die wichtigsten Punkte: Der Zugang ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. KYC- und AML-Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung und weitere Rechte nach der DSGVO verlangen. Beschwerden können Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde richten. Datenschutzanfragen gehen an [email protected]. Diese Übersicht ersetzt nicht die vollständige Datenschutzerklärung.
Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf cactus-casino.at ist die Betreiberin der Website, die unter der Marke Cactus Casino auftritt. Die vollständige Firmenbezeichnung, die Geschäftsanschrift, die Firmenbuchnummer und die UID-Nummer sind im Impressum von cactus-casino.at angeführt. Diese Angaben müssen mit dem tatsächlichen Betreiber der Website übereinstimmen.
Die Betreiberin wird durch die im Firmenbuch eingetragenen Organe vertreten. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Angaben im Impressum und im Firmenbuch. Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte den unten angeführten Datenschutzkontakt.
Datenschutzanfragen richten Sie an [email protected] oder postalisch an die im Impressum angeführte Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutz“. Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt ist, erreichen Sie diesen unter derselben E-Mail-Adresse. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und geben Sie an, auf welches Konto oder welche Verarbeitung sich die Anfrage bezieht.
Wir bearbeiten Anfragen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir Sie rechtzeitig. Für die Bearbeitung kann ein Nachweis Ihrer Identität erforderlich sein, damit keine Daten an unbefugte Personen gelangen.
Bei der Registrierung und bei der Nutzung des Spielerkontos verarbeiten wir insbesondere Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, IP-Adresse zum Zeitpunkt der Registrierung, Status der Verifizierung sowie Ihre Einstellungen und Präferenzen. Pflichtangaben sind erforderlich, um Ihre Identität festzustellen, den Zugang zum Spielbetrieb zu ermöglichen und Ihr Konto zu schützen.
Für Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten wir Zahlungsmethode, Betrag, Währung, Zeitpunkt, Status der Transaktion, Referenznummern, Kontoinformationen des Zahlungsdienstleisters sowie gegebenenfalls Informationen zu Rückbuchungen und Streitfällen. Vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes werden von den eingesetzten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht bei Cactus Casino gespeichert, sofern dies nicht für die Abwicklung zwingend erforderlich ist.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Schutz des Spielbetriebs verarbeiten wir Identitätsdokumente, Lichtbilder, Geburtsdatum, Adresse, Staatsangehörigkeit, Angaben zur Herkunft der Mittel, Ergebnisse von Sanktionslisten- und PEP-Prüfungen sowie Informationen zu verdächtigen Transaktionen. Diese Prüfungen dienen der Altersverifikation ab 18 Jahren, der Geldwäscheprävention, der Betrugsabwehr und der Einhaltung glücksspielrechtlicher Vorgaben.
Wenn Sie den Live-Chat, E-Mail oder eine Beschwerdestelle nutzen, verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihre Kontaktdaten, Zeitstempel und den Bearbeitungsverlauf. Diese Daten verwenden wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Qualitätssicherung, zur Dokumentation von Beschwerden und zur Abwehr von Missbrauch. Supportanfragen werden nach Abschluss des Vorgangs für die gesetzlich zulässige Dauer aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert.
Beim Aufruf von cactus-casino.at fallen technische Daten an, darunter IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache, Zeitzone, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Fehlermeldungen und Cookie-Identifikatoren. Diese Daten benötigen wir für den sicheren Betrieb der Website, die Fehleranalyse, die Abwehr von Angriffen und die Verbesserung unseres Angebots.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) besteht. Die wichtigsten Grundlagen im Überblick:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Registrierung, Spielerkonto, Ein- und Auszahlungen, Support | Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| KYC/AML, Altersverifikation, steuer- und glücksspielrechtliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchsabwehr, Verbesserung des Angebots | Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Marketing, nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien | Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 TKG 2021 |
Bei KYC- und AML-Prüfungen stützen wir uns auf gesetzliche Vorgaben des österreichischen Glücksspiel- und Geldwäscherechts. Marketingmaßnahmen erfolgen nur auf zulässiger Grundlage; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Technisch notwendige Cookies sorgen dafür, dass Sie sich anmelden können, Ihre Sitzung sicher bleibt, Zahlungen abgewickelt werden und Ihre Einstellungen gespeichert werden. Diese Cookies sind für den Betrieb von cactus-casino.at erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne dass zentrale Funktionen eingeschränkt werden.
Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Sie helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und ermöglichen es uns, Inhalte und Kampagnen zu verbessern. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Vorgaben des TKG 2021 zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beachten wir dabei.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister, Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, Hosting- und IT-Dienstleister, Support-Dienstleister, Anbieter von Betrugsprävention, Analyse- und Marketingdienstleister sowie rechtliche und steuerliche Berater. Behörden erhalten Daten, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet. Der Zugriff ist auf jene Personen beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
Ob Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, hängt von den eingesetzten Dienstleistern ab. Findet eine Übermittlung statt, prüfen wir vorab, ob ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht oder ob Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen erforderlich sind. Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO kommen nur in engen gesetzlich geregelten Fällen in Betracht.
Informationen zu den konkreten Garantien bei einer Übermittlung in Drittländer erhalten Sie über [email protected]. Soweit keine Übermittlung in Drittländer erfolgt, wird dies in der jeweils aktuellen Fassung dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich festgehalten.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Die folgenden typischen Zeiträume geben einen Überblick:
| Kategorie | Typische Speicherdauer |
|---|---|
| Spielerkonto | Dauer des Vertragsverhältnisses; danach Löschung oder Anonymisierung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen |
| Zahlungen und Buchhaltung | Bis zu sieben Jahre aufgrund steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten |
| KYC/AML | In der Regel fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht |
| Support und Beschwerden | Bis zu drei Jahre nach Abschluss des Vorgangs; bei laufenden Verfahren länger |
| Technische Logs | In der Regel 90 Tage; bei Sicherheitsvorfällen bis zur Aufklärung |
| Marketing | Bis zum Widerruf; danach Löschung oder Sperre, Nachweis der Einwilligung kann länger aufbewahrt werden |
Cactus Casino setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung der Datenübertragung, rollenbasierte Zugriffsrechte, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge, regelmäßige Sicherungskopien und die Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten.
Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung und Speicherung von Daten lässt sich nicht garantieren. Wir prüfen unsere Schutzmaßnahmen regelmäßig und passen sie an aktuelle Risiken an. Bitte schützen auch Sie Ihr Konto durch ein sicheres Passwort und geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an [email protected]. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um sicherzustellen, dass keine Daten an unbefugte Personen herausgegeben werden. Gesetzliche Ausnahmen bestehen insbesondere bei Aufbewahrungspflichten, bei der Geldwäscheprävention und bei der Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie können sich mit einer Beschwerde an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, wenden. Die Behörde informiert auf ihrer offiziellen Website über die Möglichkeiten der Beschwerdeeinbringung. Eine Beschwerde bei Cactus Casino ist ebenfalls möglich, ersetzt aber nicht den Weg an die Aufsichtsbehörde.
Für eine vorherige Klärung wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine rasche Lösung. Ihre Rechte gegenüber der Aufsichtsbehörde bleiben davon unberührt.
Das Angebot von Cactus Casino richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen kein Spielerkonto eröffnen und nicht am Spielbetrieb teilnehmen. Wir setzen Maßnahmen zur Altersverifikation ein und können bei begründetem Verdacht zusätzliche Nachweise verlangen.
Wird festgestellt, dass ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt wird, sperren wir das Konto und prüfen die weitere Vorgehensweise nach den gesetzlichen Vorgaben. Informationen zu Selbstbeschränkung, Einzahlungslimits, Spielpausen und weiteren Instrumenten finden Sie im Bereich Responsible Gaming. Verantwortungsvolles Spielen hat bei Cactus Casino Vorrang vor kurzfristigen Einsätzen.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, die eingesetzten Dienste oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter /datenschutz/ abrufbar. Stand und Versionsnummer werden bei jeder Aktualisierung angepasst.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise, etwa per E-Mail oder durch einen Hinweis im Spielerkonto. Frühere Versionen stellen wir auf Anfrage bereit, sofern ein Versionsarchiv vorhanden ist. Für die Nutzung von cactus-casino.at gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected]. Die Postanschrift der Betreiberin finden Sie im Impressum. Weitere Informationen enthalten das Impressum, die AGB, der Bereich Responsible Gaming und die Cookie-Einstellungen.
Stand: 28. Juni 2026. Sprache: Deutsch (Österreich). Version 1.0.
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